Condiciones de Venta
ESCENOGRAFÍAS PARA EL BELÉN
de Ángel L. López
N.I.F.: ES71010115F
C/ La Plata, 7
49810 – Morales de Toro (Zamora - España)
Teléfono: (+34) 980 698 278
Correo electrónico: info@escenografiasparaelbelen.es
1. Tienda virtual
- Cómo crear una cuenta de usuario (Registro)
- Acceso (Login)
- Recuperar contraseña
- Mis datos personales
- Suscripción al Boletín
- Mis pedidos
- Mis artículos favoritos
- Cómo comprar (Mi cesta)
- Artículos agotados, pendientes de stock o sólo disponibles bajo pedido
- Cómo tramitar un pedido
- Códigos promocionales
- Formas de pago
- Pago seguro
- Encargos especiales
- Impuestos aplicables
2. Formas y gastos de envío
- España
- Otros destinos
- Tasas y gestión del pago contrareembolso
- Cargos adicionales
- Seguimiento de envíos
3. Derecho de desistimiento
4. Garantía de compra y devoluciones
5. Seguridad y confidencialidad
6. Legislación aplicable y jurisdicción competente
1. Tienda virtual
Las siguientes condiciones generales de venta serán aplicadas a todas las operaciones comerciales realizadas a través de este sitio Web www.escenografiasparaelbelen.es.
ESCENOGRAFÍAS PARA EL BELÉN es el nombre comercial que se incluye en el sitio Web, propiedad de ÁNGEL LUIS LÓPEZ ESTEBAN con NIF ES71010115F, y domicilio en Calle Plata 7, 49810 Morales de Toro (Zamora-España).
El Web es propiedad de ÁNGEL LUIS LÓPEZ ESTEBAN, quién se reserva el derecho a modificar la oferta comercial de su Web (productos, precios, promociones y descuentos, condiciones de venta y servicios) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las operaciones comerciales ya contratadas.
En el caso de que la información contenida en el Web fuese inexacta debido a un error tipográfico, ajeno a nuestra voluntad, y que el cliente hubiese tomado una decisión de compra basado en dicho error, ESCENOGRAFÍAS PARA EL BELÉN comunicaría al cliente dicho error, pudiendo éste rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
ESCENOGRAFÍAS PARA EL BELÉN sólo comercializa artículos de colección. Nuestros productos no son juguetes.
Cómo crear una cuenta de usuario (Registro)
Para registrarse como usuario de este sitio Web es requisito obligatorio ser mayor de edad. Nuestros productos y servicios no están dirigidos a los menores de edad.
La creación de una cuenta en nuestro sitio Web tiene la finalidad de generar un identificador de cliente que facilite la tramitación de sus pedidos, evitando tener que introducir sus datos personales en cada nueva compra.
Acceda a la página de Registro, y cumplimente el formulario de forma veraz y sin errores tipográficos.
La información solicitada a efectos de facturación y envío es el nombre completo de la persona física o jurídica, NIF o CIF correspondiente, dirección postal, teléfono y dirección de correo electrónico de contacto. Una vez completado el proceso, recibirá en su correo electrónico la confirmación del registro, recordándole su nombre de usuario (que coincide con su correo electrónico) y su contraseña.
Acceso (Login)
Para acceder a nuestro Web como usuario ya registrado deberá introducir su email y su contraseña en el formulario de Acceso de Usuarios Registrados.
Recuperar contraseña
Para recuperar la contraseña de usuario introduzca su correo electrónico en el campo e-mail del formulario Recordar contraseña, y se le enviará automáticamente una nueva contraseña de acceso.
Mis datos personales
Los usuarios registrados en este sitio Web pueden acudir a la configuración de su cuenta en cualquier momento para modificar o actualizar sus Datos personales.
Consulte aquí toda la información sobre Política de privacidad y política de cookies.
Suscripción al boletín
Si desea recibir nuestros emails, y permanecer informado sobre novedades y promociones de la tienda virtual, puede suscribirse a nuestro Boletín en la página de Atención al cliente o marcando la casilla correspondiente en el formulario de Registro como usuario de nuestro sitio Web.
Si no desea continuar recibiendo nuestro Boletín puede darse de baja de este servicio en cualquier momento. Si es usuario registrado puede acudir a la configuración de su cuenta y desmarcar la casilla correspondiente en Mis datos personales.
También puede hacer clic en el enlace "cancelar la suscripción" que aparece al final de todos nuestros emails comerciales.
O bien, enviar un correo electrónico a info@escenografiasparaelbelen.es solicitando la cancelación del servicio.
Rogamos a todos nuestros clientes que añadan esta dirección de correo electrónico a su agenda de contactos para evitar que nuestras comunicaciones sean confundidas con spam, y acaben en la carpeta de correo no deseado.
Mis pedidos
Desde Mis pedidos podrá acceder a su historial de compras: consultar la relación de pedidos efectuados en nuestra tienda virtual y realizar el seguimiento de los mismos, con indicación del estado en que se encuentren.
Mis artículos favoritos
"Añadir a Favoritos" es una herramienta que permite a los usuarios de nuestra tienda virtual seleccionar aquellos artículos que sean de su interés para considerarlos en posteriores compras.
Desde Mis favoritos podrá recordar, eliminar o añadir directamente a su cesta de la compra aquellos artículos introducidos previamente en su lista de favoritos.
Cómo comprar (Mi cesta)
Para adquirir cualquiera de los artículos que se ofrecen en nuestra tienda virtual, el usuario tendrá que añadirlos a su "Cesta de la compra".
Primero seleccione el tamaño y acabado de cada artículo en el menú desplegable (si procede), y seguidamente haga clic en el botón "Comprar".
Desde Mi cesta podrá actualizar el número de unidades o eliminar los artículos, e iniciar la tramitación del pedido haciendo clic en "Tramitar pedido".
Para poder tramitar un pedido la cesta de la compra debe contener artículos por un importe mínimo de 3 Euros.
Artículos agotados, pendientes de stock o sólo disponibles bajo pedido
Nuestro control automático de stock sólo le permitirá añadir a su cesta de la compra aquellos artículos, y número de unidades, que estén disponibles en el momento de realizar su pedido.
Puede utilizar la herramienta “Notificar cuando esté disponible”, que aparece en la ficha del artículo sin stock, para que le informemos por correo electrónico cuando volvamos a tener existencias.
Los artículos disponibles sólo bajo pedido deberá solicitarlos a través del correo electrónico info@escenografiasparaelbelen.es, y le informaremos sobre su disponibilidad y plazos de entrega.
Cómo tramitar un pedido
Al iniciar la tramitación del pedido deberá seleccionar su destino, forma de envío y forma de pago de entre las opciones disponibles. Para continuar con la tramitación del pedido, debe confirmar que es mayor de edad y que ha leído la Política de privacidad, la Política de cookies y el Aviso legal, y aceptar estas Condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente.
Ahora podrá modificar los datos de facturación y envío, o añadir un comentario sobre su compra, la entrega de su pedido, etc.
Si todos los datos de su pedido son correctos ya puede finalizar su compra haciendo clic en el botón "Terminar", o bien volver atrás para modificar los datos que había elegido.
Códigos promocionales
De forma periódica, podrán ofrecerse códigos de descuento para aplicarse a sus compras en este sitio Web.
Los códigos promocionales se comunican por email, a través de nuestro Boletín, y/o directamente en el sitio Web.
Si dispone de un código de descuento puede introducirlo en el campo correspondiente al iniciar la tramitación de su pedido. Cuando la promoción se haya aplicado correctamente aparecerá un mensaje de confirmación en pantalla.
Los códigos promocionales no pueden ser aplicados a un pedido una vez que el pedido ya ha sido realizado.
Nos reservamos el derecho de aplicar exclusiones de marcas o categorías de artículos, y le informaremos cuando un código promocional no pueda usarse para adquirir determinados productos antes de que usted complete su orden de compra.
Las condiciones de uso referentes a cualquier código de descuento serán las especificadas para cada promoción en el momento de la emisión de dicho código.
Formas de pago
Al formular el pedido, el cliente podrá elegir entre abonar las compras que realice con tarjeta, mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta, y contrareembolso (sólo para España peninsular).
Si el cliente opta por la transferencia bancaria o el ingreso en cuenta como forma de pago,
dispone de un plazo de 3 días laborables (a contar desde la fecha del pedido) para abonar su
importe. Si transcurrido ese plazo no hubiese realizado el pago se procederá a la cancelación
de su pedido. Daremos trámite al pedido cuando hayamos comprobado el ingreso.
La recepción del dinero en las transferencias nacionales suele demorarse de uno a dos días
hábiles, y hasta cinco días en las internacionales, dependiendo del día y la hora a la que se
haga la transferencia.
En determinados casos, y para prevenir posibles fraudes, ESCENOGRAFÍAS PARA EL BELÉN se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una determinada forma de pago cuando éste no acredite fehacientemente su identidad.
Pago seguro
Todas las transacciones comerciales realizadas a través de nuestra tienda virtual se realizan en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer), que ofrece el más alto nivel de seguridad y confidencialidad.
Encargos especiales
En el caso de encargos especiales y elaboración de piezas únicas, se solicitará al cliente una provisión de fondos del 50% que se hará efectiva a la firma del presupuesto y/o aceptación de la factura proforma mediante transferencia bancaria.
El resto del importe se abonará a la finalización de los trabajos profesionales contratados, cuando los productos encargados estén disponibles para la entrega al cliente, y siempre con carácter previo a su envío.
Impuestos aplicables
Todos los artículos son enviados desde Morales de Toro, España. En consecuencia, el precio de todos los artículos a la venta en este sitio Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en cada caso, sea procedente aplicar.
Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Canarias, Ceuta, Melilla y otros territorios o países fuera de la Comunidad Económica Europea (C.E.E.) estarán exentas de IVA.
Los impuestos de importación y tarifas de aduana pueden ser impuestos a discreción del país o territorio de destino, y su pago siempre será responsabilidad del comprador.
2. Formas y gastos de envío
| España | ||
| Estándar península* | 2 / 5 días | 5,95 Euros |
| Urgente península* | 48 H. | 9,95 Euros |
| Islas Baleares** | 72 H. | 12 Euros |
| Islas Canarias*** | 8 días | 19,95 Euros |
| Ceuta*** | 8 días | 19,95 Euros |
| Melilla*** | 8 días | 19,95 Euros |
(*) Envíos hasta 10 Kg. de peso volumétrico por mensajería CTT Express / Nacex, y entrega a domicilio.
(**) Envíos hasta 5 Kg. de peso volumétrico por mensajería CTT Express / Nacex, y entrega a domicilio.
(***) Envíos hasta 2 Kg. de peso volumétrico por mensajería Correos Express y entrega a domicilio.
Plazos de entrega estimados en días laborables para pedidos realizados antes de las 14:00 hora peninsular. Las entregas en poblaciones fuera del radio de influencia de nuestras agencias tienen un margen de 24H adicionales. Las eventuales retenciones aduaneras en los envíos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla no contarán a efectos del compromiso de plazo de entrega.
Las tarifas para envíos especiales (por volumen o peso) o que requieran de plazos de entrega específicos pueden ser consultados a través del teléfono 980 698 278, o bien dirigiendo un correo electrónico a info@escenografiasparaelbelen.es (volumen calculado cm*cm*cm/6000).
| Otros países / International shipping | ||
| Alemania** | 4 / 5 días | 24,95 Euros |
| Austria** | 4 / 5 días | 24,95 Euros |
| Bélgica** | 4 / 5 días | 24,95 Euros |
| Francia** | 4 / 5 días | 19,95 Euros |
| Italia** | 4 / 5 días | 24,95 Euros |
| Portugal península* | 72 H. | 9,95 Euros |
| Portugal – Islas Azores* | 8 días | 34,90 Euros |
(*) Envíos hasta 10 Kg. de peso volumétrico por mensajería CTT Express / Nacex, y entrega a domicilio.
(**) Envíos hasta 3 Kg. de peso volumétrico por mensajería y entrega a domicilio. (La suma del largo, ancho y alto del paquete no puede superar los 300 cm.)
Plazos de entrega estimados en días laborables para pedidos realizados antes de las 14:00 hora peninsular. / Estimated delivery time (working days): order must be submitted before 14:00 cet monday-friday.
Gastos de envío calculados según peso volumétrico (volumen calculado cm*cm*cm/6000). / Shipping rates based on weight and country zones.
Para otros destinos, consultar. / For other destination countries and quantity rates, please contact us info@escenografiasparaelbelen.es.
Tasas y gestión del pago contra-reembolso
Las compras realizadas contrareembolso están grabadas con el 3,70% de su importe en concepto de tasas y gestión por pago que aplica la empresa de mensajería, con una comisión mínima de 3,95 euros.
Recuerde que puede ahorrase el importe de estas tasas pagando con tarjeta de crédito, mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta.
Cargos adicionales
Los envíos internacionales fuera de la UE o con destino a las islas Canarias, Ceuta y Melilla están sujetos a trámites aduaneros y podrán verse grabados con cargos adicionales en concepto de gestión aduanera (DUA). Los gastos de envío correspondientes a estos destinos no incluyen impuestos y/o gastos generados en destino, que deberá asumir el cliente a su recepción.
Seguimiento de envíos
Le notificaremos por email la expedición de su pedido, indicando el nº de envío asignado por la empresa de mensajería, y un enlace para su seguimiento online.
Los usuarios registrados en nuestro Web pueden acudir a la configuración de su cuenta en cualquier momento para conocer el estado de su pedido, y realizar el seguimiento de su envío desde Mis pedidos
3. Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del contrato dentro del plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que usted o un tercero autorizado por usted, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los artículos solicitados, sin necesidad de señalar los motivos.
Puede ejercer este derecho indicando su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca enviada por correo postal o correo electrónico, o bien, devolviendo los artículos directamente antes del vencimiento del plazo.
Si desea indicarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, puede descargar y utilizar el modelo de formulario de desistimiento que le facilitamos, aunque no es obligatorio, haciendo clic aquí .
La declaración de desistimiento o la devolución de los artículos debe enviarse a: ESCENOGRAFÍAS PARA EL BELÉN. C/ La Plata 7, 49810 Morales de Toro (Zamora - España). Correo electrónico: info@escenografiasparaelbelen.es
Para garantizar el plazo de desistimiento basta con que nos informe del ejercicio del derecho de desistimiento o nos envíe los artículos.
Efectos del derecho de desistimiento
Si desiste del contrato, le reembolsaremos la cantidad correspondiente a todos los pagos efectuados, a excepción de los gastos de transporte, de forma inmediata en cuanto hayamos recibido los artículos.
Reintegraremos su importe directamente a la tarjeta de cargo o bien a través de una transferencia bancaria en la cuenta corriente que nos facilite el comprador, dependiendo de la forma de pago elegida por aquél.
Los gastos de transporte ocasionados por la devolución del pedido serán asumidos por el cliente.
Es necesario devolver los artículos dentro del plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato.
Excepciones al derecho de desistimiento.
De conformidad al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a encargos especiales personalizados y, en general, al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.
4. Garantía de compra y devoluciones
Con independencia de su derecho legal de desistimiento de un pedido, le ofrecemos también la posibilidad de devolver la mercancía comprada en un plazo de catorce días naturales desde la recepción de su pedido. Todos los gastos de envío por devolución serán asumidos por el cliente.
El cliente podrá devolver cualquier artículo adquirido en nuestra tienda virtual siempre y cuando no haya sido manipulado ni usado, y conserve su precinto o embalaje original. No se admiten devoluciones parciales de packs, lotes o kits.
Cuando un artículo presente defectos de fabricación, ESCENOGRAFÍAS PARA EL BELÉN asumirá el coste del cambio o su reparación. Exceptuando aquellos casos en los que el artículo adquirido en este sitio Web cuente con la garantía de su fabricante, en cuyo caso el cliente deberá seguir el procedimiento y condiciones indicados por el propio fabricante.
Cuando un artículo distinto al solicitado por el cliente le fuese remitido por error, éste le será sustituido por el correcto sin cargo adicional. En caso de no poder efectuar la sustitución por falta de stock se le reintegrará su importe.
Cuando un artículo sufra rotura, deterioro o extravío provocados por una manipulación indebida durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo por email info@escenografiasparaelbelen.es o teléfono (+34) 980 698 278 dentro de las 24H. siguientes a su recepción para presentar reclamación a la empresa de mensajería.
La mercancía enviada a través de nuestras agencias está asegurada. La mercancía que viaje por otro medio de transporte, será responsabilidad del cliente.
Cómo hacer una devolución
Por favor, embale cuidadosamente el artículo o artículos a devolver. Puede reutilizar el mismo embalaje donde los recibió (caja de cartón, film de burbujas, etc.) Y remítalo junto con una copia de la factura original a esta dirección: ESCENOGRAFÍAS PARA EL BELÉN, La Plata, 7, 49810 – Morales de Toro (España).
Si decide utilizar el servicio postal de Correos le sugerimos que certifique el envío para mayor seguridad. Una vez recibida la mercancía, y comprobado su buen estado, reintegraremos su importe directamente a la tarjeta de cargo o bien a través de una transferencia bancaria en la cuenta corriente que le facilite el comprador, dependiendo de la forma de pago elegida por aquél.
La devolución de su compra no da lugar al reembolso de los gastos de envío.
Trabajos personalizados
No se admiten devoluciones en el caso de artículos personalizados y elaboración de piezas únicas, ni se reintegrará la provisión de fondos del 50% abonado por adelantado mediante factura proforma.
Oportunidades
El cliente asume que estos artículos pueden presentar defectos de fabricación y/o desperfectos, y no están sujetos a reparación o cambio.
La tara, si la hubiere, se detalla en la descripción del artículo.
5. Seguridad y confidencialidad
ESCENOGRAFÍAS PARA EL BELÉN se compromete a cumplir la legislación vigente en materia de protección de datos personales de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de privacidad y política de cookies.
6. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las operaciones comerciales realizadas con ESCENOGRAFÍAS PARA EL BELÉN se regirán por la legislación española.
Todas las controversias que pudieran surgir en cuanto a la aplicación de las presentes Condiciones generales de venta serán dirimidas ante los Juzgados y Tribunales que correspondan según legislación vigente. En caso de no tratarse de consumidores, serán dirimidas en los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular del Web o bien del consumidor si el adquirente tuviera tal condición, en aplicación de la legislación vigente.
Última actualización Marzo 2024.
